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Pour retourner un ou plusieurs articles d'une commande, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

- Le retour doit être initié dans les 14 jours calendaires suivant la date de livraison.

- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et inchangé.

- L'article doit avoir son emballage d'origine comprenant les étuis, les chiffons de nettoyage et les sprays de nettoyage.

- L'article ne doit pas présenter de signes d'usure, notamment des rayures, des marques ou des altérations.

Veuillez noter : les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés.

Articles de vente finale :

-Collection d'archives

- Pièces et services

- Expédition, taxes et droits

- Articles promotionnels

Lunettes : veuillez manipuler les lunettes avec précaution et éviter de toucher les lentilles avec vos doigts ou de les placer sur des surfaces rugueuses. L'étui à lunettes, le chiffon de nettoyage et la pochette à cordon doivent être retournés avec les lunettes, dans leur état d'origine. Assurez-vous de placer les lunettes à l'intérieur de l'étui afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Articles endommagés/défectueux : Si vous pensez qu'un article est défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client bonjour@tarian.paris dans les 48 heures suivant la réception de votre commande afin que nous résolvions rapidement le problème.

TARIAN se réserve le droit de refuser tout retour de produit non conforme à la politique de retour indiquée ci-dessus. Les articles non éligibles seront renvoyés à l'adresse de livraison d'origine sans qu'aucun remboursement ne soit traité. Afin d'éviter cela, veuillez contacter notre L'équipe du service client bonjour@tarian.paris pour répondre à tout problème ou préoccupation que vous avez concernant le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Pour initier un retour, contactez notre Equipe Service Client bonjour@tarian.paris pour vous aider dans le processus de retour.

Commandes d'invités : Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous devez créer un compte TARIAN afin de demander et gérer vous-même un retour. Si vous préférez ne pas créer de compte TARIAN, vous pouvez contacter notre L'équipe du service client bonjour@tarian.paris pour vous aider à faciliter le retour.

Nous comprenons que l'achat de lunettes est un voyage et notre objectif est de nous assurer que vous aimez vos lunettes et de vous offrir une expérience aussi fluide que d'enfiler vos lunettes préférées.

TARIAN ne propose pas d'échanges directs. Nous vous demandons de retourner la marchandise pour un remboursement complet et de passer une nouvelle commande pour le(s) article(s) préféré(s) dans les meilleurs délais. Pour obtenir de l'aide pour votre échange en ligne, veuillez contacter l'équipe du service client bonjour@tarian.paris

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou avez reçu un article défectueux, veuillez contacter notre Equipe Service Client bonjour@tarian.paris

Une fois la qualité de la marchandise retournée vérifiée et approuvée, TARIAN effectuera un remboursement selon le mode de paiement d'origine et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Veuillez noter que le traitement des articles retournés peut prendre jusqu'à 3 à 7 jours ouvrables, sous réserve de leur conformité avec notre politique de retour. Le traitement de la transaction et la mise à jour de votre relevé bancaire peuvent prendre plus de temps à votre institution financière.

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Lorsque vous effectuez un achat dans une boutique TARIAN, vous pouvez retourner ou échanger votre ou vos articles dans les 7 jours suivant la date d'achat initiale si toutes ces conditions sont remplies :

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- L'article doit avoir son emballage d'origine comprenant les étuis, les chiffons de nettoyage, etc.

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