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販売条件

販売条件

最終更新 01/01/2023

前文

eショップからのオファーはTARIANとTARIAN l’Atelierによって提供されます。電子カタログは以下の情報を提供します:

会社の識別

TARIAN FRANCE SARL

50 rue des Tournelles

75003 PARIS

FRANCE

N°SIRET:52842020100014

Eメール:bonjour@tarian.paris

提案された製品の主な特性の説明

提案された製品の合計価格について、EUの国々には税込みで、その他の国には税抜きでユーロで記載します。これらの価格には送料は含まれません。

支払い、配送、または実行の手配に関する情報。

撤回権の存在。

オファーおよび価格が有効な期間。

www.tarian.parisおよびwww.tarianatelier.paris(以下、「サイト」と称する)に表示されているすべての情報はフランス語で表示されます。ただし、お客様はeショップやカタログを英語で表示することを選択することもできます。

お客様は、注文を行う前に、上記のすべての情報と販売条件を読んだことを認めます。

また、お客様は、当該製品の購入が直接的な職業活動とは関連性がないこと、その購入が個人的な使用のみを目的としたものであることを明言します。

消費者であるお客様は、eショップを通じて購入した製品が実際には職業活動のために購入された場合、特定の権利が問われる可能性があります。さらに、お客様は、この契約を締結する法的能力を持つことを宣言します。

 

1. 目的

これらの一般販売条件の目的は、TARIANのこのeショップで提案される製品のオンライン販売の文脈で、当事者の権利と義務を定義することです。

2. 提供範囲

TARIANのeショップによって提供される地理的な範囲は以下の通りです:

  • フランス
  • ヨーロッパ
  • ヨーロッパ外:南アフリカ、アンドラ、サウジアラビア、アルゼンチン、オーストラリア、バハマ、カメルーン、カナダ、中国、韓国、象牙海岸、エジプト、アラブ首長国連邦、アメリカ、グアドループ、フレンチギアナ、香港、ハンガリー、インドネシア、アイスランド、イスラエル、日本、ヨルダン、クウェート、レバノン、リヒテンシュタイン、モロッコ、マルティニーク、メキシコ、ノルウェー、ニューカレドニア、ニュージーランド、ポーランド、チェコ共和国、レユニオン、ロシア、サン・バルテルミー、サン・マーチン、セネガル、シンガポール、スロバキア、スイス、タヒチ、台湾、タイ、トルコ、ベネズエラ

3. 契約文書

この契約は、以下の文書で構成され、法的な価値は下記の順序で減少します:

  • これらの一般的な販売条件
  • 注文書
  • サイト上の製品の写真は契約の対象ではありません。これらの写真の処理による誤りや変更について、TARIANは責任を負いません。

4. 注文の受け取り

顧客によって「承認クリック」で署名された任意の注文書は、この契約のセクション16「撤退権」およびセクション11「注文の達成」で厳しくリストされた場合のみに挑戦できる不可逆的なコミットメントを構成します。

5. 注文の確認

契約は、TARIANが注文を確認した時点で有効となります。

お客様は、注文のすべての要素(注文した製品のリスト、価格、配送日、送料などを含む)を確認するためのファックス、郵便、または電子メールによる受領確認を受け取ります。

TARIANは、製品の調達問題や受け取った注文に関する問題など、何らかの理由で注文を確認しない権利を保留します。

6. オファーの期限

サイトで提案されるオファーは、それに関連する製品がオンライン上に存在し、在庫がある限り有効です。

7. 価格 – 請求書

価格はユーロで表示されます。米ドルやその他の通貨で示された金額はあくまで目安です。正確な金額は、支払い時点でのドルまたはその他の関連通貨の現行レートに基づいて計算されます。

購入者は、購入時点でのサイト上の価格が保証されます。

購入時点での価格は確定しており、送料は含まれていません。これらの費用は、注文の確認に表示されます。

EU内での配送の場合、価格には注文の日付で適用されるVATが含まれています。価格はVAT込みです。EU内での配送に対しては関税やVATは発生しません。適用されるVATのレートの変動は、カタログの製品の販売価格に影響を与える可能性があります。

EU外への配送の場合、顧客は製品の輸入により発生する関税やVAT、その他の税金を支払う必要があります。また、特別な指定がない限り、顧客がこれらの手続きを自己負担することになります。顧客は、注文した製品が配送国の国内法によって輸入可能かどうかを確認する責任を負います。

請求書はTARIANから発行されます。顧客は、請求書を送付する住所を指定する必要があります。

価格は注文時に支払われます。顧客は、サイト上に記載された製品の総額(製品の価格と送料)を支払い、また、配送国での製品の輸入により発生する関税、VAT、その他の税金を、直接フォワーディングまたは関税代理店に支払うか、誰かに支払わせることを義務付けます。顧客は以下の方法で注文を支払います: - サイトで提案されるクレジットカード - TARIAN宛のチェック。TARIANによる注文の確認から10日間の小切手の受領がない場合や、銀行が拒否した場合、TARIANは注文をキャンセルする権利があります。

8. 支払い

価格は、注文時に支払うものです。

お客様は、サイトに記載されている商品の総価格(商品価格と送料)を支払い、また、配送国での商品の輸入により生じる関税、VATまたはその他の税金を、転送者または関税代理人に直接支払う、または誰かに支払わせることを約束します。

お客様は、次の方法でご注文をお支払いいただきます。

サイトで提案されたクレジットカードで。

注文フォームを承認する際、お客様はTARIANに対し、クレジットカードによる支払い方法を使用するための全ての権限を持っていることを保証します。

9. 未払い - 所有権の留保

1980年5月12日の法律に基づき、全額かつ最終的な支払いが行われた時点で、注文した商品の所有権はTARIANに移行します。TARIANは、未払いの場合には注文した商品の返却を請求する権利を留保します。

これらの状況下で、TARIANの要求に応じて、お客様は支払いが行われていない商品を全て返却しなければなりません。お客様は、これに関連するすべての費用を支払うものとします。

10. リスクの移転

製品がTARIANによってキャリアに配送された時点で、損失のリスクは顧客に移転します。製品の輸送は、顧客自身のリスクで行われ、送料無料で発送または返送された場合でも同様です。

以下のセクション16で述べる撤回期間中、顧客は製品の保管者として責任を負います。製品が顧客の保管中に損傷または破壊された場合、この後者はそのすべての結果を負担します。

11. 注文の履行

注文は、サイト上で示され、TARIANが注文確認時に確認した期間内に履行されます。いずれの場合も、注文は注文確認から最長30日以内に履行されます。これは在庫の限界内で、別途合意がない限りです。

注文した製品が利用できないまたは在庫切れの場合、TARIANはできるだけ早く顧客に通知し、再入荷の時間を示すことを約束します。

顧客は、製品の利用可能性を待つか、返金を受けるかを選択でき、TARIANに電子メールで通知する必要があります。

12. 配達

配達エリアは、オファーがカバーする地理的なエリアに対応します。

製品は、注文書にお客様が指示した住所に配送されます。

製品が運送業者に配送された時点で、配送が行われたとみなされます。

運送業者から提供される、お客様が配達時に日付を記入し署名した配送伝票は、輸送と配達に関する証拠となります。

お客様は、製品の配送時に内容、適合性、状態をチェックする必要があります。

遅延、損傷、全損または部分損失、またはその他の問題が発生した場合、お客様は運送業者に対してすべてのクレームを行う責任があります。TARIANは、いかなる理由でも一切の責任を負いません。

したがって、TARIANは、お客様に対して、製品の受取確認書を署名する前に、製品の状態をチェックすることを勧めます。

お客様が何らかの損傷を確認した場合、製品の受け取りを拒否するか、具体的で日付が明記された留保を発行する必要があります。これらの留保は、製品の配送日から3営業日以内に運送業者に対して送付する書留郵便で確認する必要があります。そのコピーはTARIANに送付する必要があります。

もし、あなたの小包を受け取っていない場合、運送業者はあなたのIDのコピーと署名された声明を要求するかもしれません。

13. 不可抗力

明示的に理解されるように、フランスの判例法で通常保留されるものに加えて、以下のような事例が不可抗力とみなされます。

全面的または部分的なストライキ、運輸設備または調達の中断(理由は何でも可)、法的または政府の制限、コンピュータの故障、テレコミュニケーションの中断、特にインターネットの通信ネットワーク。

不可抗力の事態が発生した場合、まず注文の履行が一時停止されます。

3ヶ月後、当事者が当該不可抗力の継続を確認した場合、注文は自動的にキャンセルされます。ただし、双方が他の合意をした場合を除きます。

14. 顧客の不在時の商品収集

顧客が配達時に不在の場合、運送業者は顧客が指定した配送先に配達通知を残します。製品は運送業者が指定した住所で、運送業者の指示に従って収集されます。

運送業者が指定した期間後に顧客が製品を収集していない場合、製品はTARIANに返送され、TARIANは顧客に製品の価格を返金する権利を留保します。ただし、郵送料は顧客が支払うものとします。

15. 請求

注文と一致しない納品された製品に関する請求は、TARIANに直接書面で、かつ該当製品を受け取った直後に行うべきです。顧客は梱包材と配送伝票を保管する必要があります。

エラーがあった場合、顧客は商品を受け取ってから7日以内に返送することを約束します。ただし、商品は開封せず、元の状態と梱包で、関連するすべての文書とともにTARIANに返送されなければなりません。

TARIANが適切な形で製品を受け取った後、自己の費用で顧客が最初に注文した製品を送付します。

16. 返品ポリシー

16.1 - 14日間の返金保証

消費者保護(遠隔販売)規則2000に基づき、商品の受領後14営業日以内に注文を返品する法的権利があります。

返品を処理するためには、注文番号を引用して弊社のカスタマーサービスにメールで連絡していただく必要があります。返品される商品は、元の梱包のまま、受け取った状態で、使用されていない、ダメージがない状態である必要があります。

商品は以下の住所に返送してください:

  • TARIAN
  • カスタマーサービス
  • 50 RUE DES TOURNELLES
  • 75003 PARIS
  • FRANCE

注文が弊社の倉庫に到着してから30日以内に返金されます。返金は通常銀行振込で行われるため、銀行の詳細が必要になる場合があります。

16.2 - 損傷した/故障した製品の返品

配送中に損傷した商品を受け取った場合、または配送シートにこの損傷を記録している場合は、すべての返品送料はTARIANが負担します。不良品を受け取った場合も、返品送料はTARIANが負担します。

17. 保証

トラブルを避けるため、製品はTARIANによって出荷前に検証されます。 ただし、顧客は、ユーザー文書と製品に同梱された使用方法の推奨事項を遵守することを条件に、不良製品については、納品日から三(3)ヶ月間の契約保証を受けることができます。

いずれの場合でも、フランス民法(セクション1641 et seq。)に定められた潜在的な欠陥に対する法定保証が適用されます。

顧客は、特定の製品について延長保証を受けることができます。 その場合、保証の条件と期間は、製品に付属の保証証に定義されています。 この保証は、製品の使用方法に従わないことによる損害または機能不全を補償しません。

保証を実施するために、顧客は自己負担で製品を元の請求書とともにTARIANに返送する必要があります。

TARIANは、在庫切れまたはTARIANが提案する範囲から該当製品の撤回がある場合を除き、自己負担で同一の製品を返送することを約束します。 この後者の場合、TARIANは顧客に払い戻しをします。

18. 個人情報

あなたの個人情報の機密性は、私たちに完全な信頼を持ってもらうためには、あなたのデータの使用方法について透明性を持つ必要があるため、非常に重要です。

私たちは、1978年1月6日に改正されたフランスのデータ保護法と、2018年5月24日に施行され、2018年5月25日から適用されている欧州連合の一般データ保護規則の直接適用を遵守しています。

18.1 - 処理責任者の詳細

このウェブサイトの処理責任者は、TARIAN FRANCE SARLで、所在地は12 RUE DUPETIT THOUARS 75003 Paris, France、パリの会社登記簿に番号528420201で登録されており、その会長はJérémy Miklitarian氏です。

18.2 - 個人情報保護サービスへの問い合わせ

528420201ウェブサイトの「マイアカウント」セクションでいつでも個人データにアクセスし、編集することができます。

個人データに関する特定のリクエストについては、以下の方法で都合の良い時にご連絡いただけます:

メール:office@tarian.paris

以下のアドレスへの手紙:

o            TARIAN France

o            50 RUE DES TOURNELLES

o            75003 PARIS

o            フランス

あなたの法定権利(アクセス、修正、監督など)を行使するためのリクエストには、身分証明の一部を添付することを忘れないでください。

18.3 - TARIANが提供するサービスの文脈内で正当にまたは合法的に収集された個人情報

TARIANが「提供するサービス」は、デザイナーオブジェクト、照明、家具の販売に専念した商用ウェブサイト(「eコマース」)です。

TARIANで顧客アカウントを開設するとすぐに、以下の必要な情報をサービス提供の目的で正当に収集します

  • 敬称 (Mr, Mrs)
  • 住所
  • 郵便番号
  • 市町村
  • 電話番号(配送追跡のみ)
  • メールアドレス(あなたを識別し、注文と配送を追跡するため)
  • サービスにアクセスするために選択したパスワード

このデータは、顧客アカウントを閉じることを決定するまで保管されます。

ただし、TARIANで注文をした後にアカウントを削除したい場合でも、請求書の金額や関連保証によっては2年から10年の期間、お客様の情報を保持する必要があります(フランス消費者コードの記事L-213-1、L-218-2およびフランス商法コードのL-110-4)。

さらに、提供されるサービスを配送するために、TARIANウェブサイトは以下の要素が機能するために、事前の同意なしにお客様のブラウザに必須の記録を置く正当な必要性があります:

  • 注文バスケット(有効期限:180日);
  • ほしい物リスト(有効期限:180日);
  • セッション識別子(有効期限:4時間)
  • 購入トンネルのセキュリティ(有効期限:4時間)

18.4 - あなたの同意による個人情報の収集

適用法に基づき、あなたがいつでも同意を撤回できることを事前にお知らせしたいと思います。

18.4.1 – ニュースレター

TARIANのニュースレターの文脈で、あなたのメールアドレスを保存するための自由で、明確で、曖昧さのない特定の同意を得ています。

このメールは、TARIANのニュースレターを送信するためだけに保存されます。

あなたは、いつでもニュースレターの下部にある関連リンクを使用して、または該当する場合はお客様のアカウントからTARIANのニュースレターを購読解除することができます。

18.4.2 - 賞品コンテスト

TARIANの賞品コンテストの文脈で、あなたのメールアドレスを保存するための自由で、明確で、曖昧さのない特定の同意を得ています。

このメールは、賞品コンテストのためだけに保存されます。

賞品コンテストの結果の公表後、あなたが勝者でない場合、あなたのメールは私たちの賞品コンテストから削除されます。

18.4.3 - サービス品質調査

あなたの購入のサービス品質を監視するコンテキストの中で、我々はあなたの満足度を評価するための調査を行っています。

この目的のために、我々はSurveyMonkey、TrustPilot、およびGoogle Avisのソリューションを使用しています。

この調査に回答する必要はありません。

しかし、それに回答することを希望する場合は、あなたの経験に関する情報が我々のウェブサイトやパートナーサイト(TrustPilotとGoogle Avis)に掲載される可能性があることを心に留めておいてください。

したがって、あなたの回答前に特定の法的通知を読むことを強くお勧めします。

18.4.4 - コンタクトフォーム

TARIANのコンテキストの中で、我々はあなたの自由で、明示的で、明確で、特定の同意を得て、あなたのEメールアドレスを保存します。

このメールは、あなたに連絡するための唯一の目的で保存されます。

このメールの保管期間は、関係のニーズによります。

関係維持の必要性がなくなったら、我々はそれを我々のコンタクトフォームデータベースから削除することを約束します。

18.4.4 - 非必須のレコード(クッキー)

ブラウザ画面の下部にあるクッキー管理バナーは、非必須のクッキー設定を管理する方法についてのガイダンスを提供します。

18.5 - 私たちはあなたの個人データについて透明性を持っています

現行の規制により、以下の権利を享受することができます:

  • アクセス権:私たちがあなたに関するデータを処理しているかどうか、そしてその場合は、あなたのデータにアクセスするため。
  • 正しい権利:あなたのデータを最新の状態に保つため;
  • 忘れられる権利:私たちがそれを保持するための正当なまたは法的な理由がなくなった限り、あなたの要求に応じてあなたのデータを削除するため。
  • 処理を制限する権利:データの使用についての紛争がある場合、処理を一時停止するため。
  • データ移行性の権利:あなたのデータを構造化された形式で回復するオプションを提供し、他の場所で再利用するため。
  • 反対権:その正当性(契約上の、法的ななど)に疑問がある場合、処理をブロックするため、この正当性が証明されていない限り。

これらの権利のほとんどは、TARIANウェブサイトの「マイアカウント」エリアで行使することができます。

これらの権利に関する特別な要求は、18.2節に記載されている連絡先情報を持つTARIANデータ保護サービスに連絡する必要があります。

19. 電子署名

"承認クリック"は電子署名を構成します。当事者間では、この電子署名は手書きの署名と同じ法的価値を持ちます。

20. 証拠

セキュリティの適切な条件の下でTARIANのコンピュータシステムに記録されたコンピュータベースの登録は、当事者間で発生した通信、注文、および支払いの証拠とみなされます。注文書と請求書は、証拠の手段を構成するように信頼性のある永続的な媒体に保存されます。

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